Comment fonctionne le paiement ?▼
Vous ne payez rien à la souscription. À la fin de chaque mois, nous comptons les leads réellement livrés, nous établissons la facture, et le montant est prélevé par SEPA une dizaine de jours plus tard. Si nous ne vous avons livré aucun lead, vous ne payez rien.
Comment fonctionne le tarif dégressif ?▼
Le prix par lead dépend du volume mensuel que vous réservez, pas du nombre de leads finalement livrés. En réservant 50 leads par mois plutôt que 10, vous baissez le prix unitaire d'environ 17%, et cette remise s'applique même les mois où nous vous en livrons moins.
Le volume mensuel est-il un engagement ?▼
Non, c'est un plafond. Il nous dit combien de leads produire au maximum pour vous, il plafonne votre facture et il détermine votre tarif unitaire. Vous pouvez le modifier d'un mois sur l'autre par simple email.
Et si un lead est injoignable ou hors de mes critères ?▼
Il est remplacé gratuitement. Vous le signalez dans les 7 jours suivant sa réception, et nous vous livrons un lead de remplacement sur le même mois ou le suivant. Un lead est considéré injoignable après 3 tentatives d'appel à des horaires différents.
Comment résilier ?▼
Par email, à tout moment, sans préavis ni frais. La production de leads s'arrête sous 24h. Vous réglez uniquement les leads déjà livrés.
Les leads sont-ils conformes au RGPD et à la DDA ?▼
Oui. Chaque lead est livré avec la preuve de son consentement : date, heure, adresse IP et formulaire d'origine. Le prospect a demandé lui-même à être recontacté. Vous conservez cette preuve dans votre dossier en cas de contrôle.
Pourquoi un mandat SEPA ?▼
Parce que le montant varie chaque mois selon le nombre de leads livrés. Le mandat nous permet de prélever le montant exact de votre facture, sans que vous ayez à faire un virement. Votre IBAN est collecté et conservé par Stripe, jamais par HelloLead.
Quand vais-je recevoir mes premiers leads ?▼
Sous 48h après validation de votre mandat SEPA. Les leads arrivent ensuite au fil de l'eau tout au long du mois, jusqu'à votre plafond.
Comment sont envoyés mes leads ?▼
Directement dans votre compte HelloLead ou par email, selon votre préférence. Chaque lead contient : nom, email, téléphone, type de contrat recherché, situation actuelle (assureur, cotisation, échéance), profil du prospect, zone géographique, ainsi que l'opt-in horodaté. L'envoi vers votre CRM est possible sur demande.